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1、目前支持使用网上办事大厅的操作系统为windows7、windows8或windows10支持使用的ie版本为ie10、11及谷歌内核浏览器。

2、遗失个人密码的，可关注并进入“广州住房公积金管理中心”微信公众号，点击“查询办理-登录-忘记密码”，使用刷脸验证或手机号找回密码。

3、个人密码当天连续错误输入累计3次，则系统自动锁定账户，第二天才能继续验证；错误连续累计超过10次的，将被锁定账户，职工可持本人身份证明原件前往住房公积金归集业务经办网点办理解锁。